一、衝擊試驗機維修服務（wù）：
1. 谘詢服務：我方隨時電話或書麵解答產品使用的疑問；
2. 故障保修期內，我方4小時內為客戶做出故障排除方案並通（tōng）知用戶，如若（ruò）需維修
工程師上門服務，我方在（zài）接到買方報修電話後三個工（gōng）作日內到達買（mǎi）方，4小時內排
除故障。
二、 以下情（qíng）況不屬於保修範圍(我方積極配合、僅收取維修成本費)：
1. 因不（bú）正常操作及人（rén）為或自然（rán）災（zāi）害引（yǐn）起的故障或（huò）損壞；
2. 非經培訓專業人員操作引起的一切故障；
3. 未（wèi）經我（wǒ）方同意（yì）自行拆卸改（gǎi）裝任何部分(如微機、主機、線路等)造成的（de）損壞；
4. 未經我方同意任意安裝有病（bìng）毒軟件、任意刪除計算機文件或自解注冊（cè）號造成試（shì）驗
機（jī）不能工作。
三.衝擊試驗機軟件升級服務：
免費為（wéi）客戶（hù）升級測（cè）試軟件及相應所需的培訓；並免費為客戶提（tí）供擴展試驗功能。

四、衝（chōng）擊試驗機保修範圍：
衝擊試驗機（jī）免（miǎn）費保修期一年，終身售（shòu）後服（fú）務。在質量保證期內，對由於設計、
製造、工藝或材料的（de）缺（quē）陷所發生（shēng）的故障負責，並免費維修和（hé）更換缺陷的零件或整
機。質量保證期過後硬件（jiàn）更換收取成本費用，軟（ruǎn）件免費（fèi）升級。
五.衝擊 試驗機安裝調試及人員培訓：
1. 機器到達買方後，我方相關售後工程師三個工作日內到場調試；
2. 培訓必須達到能正確使用試驗機、軟件操作和一般維護和故障處理（lǐ）為止。 www.bugustartups.com